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Espana

Somos una compañía global del sector de las energías renovables, La misión que nos une es el desarrollo de equipos de conversión y almacenamiento de energía, buscando en todo momento “Energía limpia, renovable y accesible para todo el mundo”. Compartimos un compromiso con la innovación y el progreso para nuestra gente, clientes y la sociedad que nos rodea.

El equipo diverso de Sungrow es la esencia de nuestra empresa. Creemos que el mejor talento es aquel que trabaja con pasión. Las nuevas ideas, métodos y tecnologías hacen posible un futuro mejor. Por ello, nos apasiona el potencial de las personas y creemos que todos deben poder alcanzar el suyo.

Ofrecemos diferentes modelos de trabajo: presencial, híbrido y a distancia. Orientados a dar un mejor servicio al cliente y al empleado. Además de compañeros ubicados por toda la Península. Tenemos oficinas centrales en Pamplona, Madrid y Oporto.

Pamplona

from today

Your duties

Hey there and welcome to your new Opportunity with us.
Since you are the superhero our clients need. You know what setup of our solutions will satisfy their needs, therefore, these here are your most important tasks:

Backoffice support

  • Develop and review documentation under the supervision of senior technical experts. 
  • Perform hands-on tests in a workshop environment of the documentation.
  • Control the status of open tickets, understand the situation and search if the solution is included in any document. Propose wording and first draft.
  • Review training documentation, correct typos and provide fresh feedback to fill gaps to improve it and complete it.
  • Modify an update any technical document.
  • Review and check rework documentation. Help to improve of summarize.
  • Update the knowledge base.
Technical support

  • Support remotely to onsite engineers guiding them to find the proper documentation.
  • Support remotely to onsite and remote engineers through the messaging platform to retrieve the required information and guide them through the debugging instructions of known issues.

Your profile

All right, all right, so I hope you are now aware of what is up for you. Let's see what background should you have in order to feel comfortable with this role:

  • English B2 or higher. (Level will be tested during interview)
  • Engineer or technical studies, industrial, electrical, electronic or communications.
  • Tidy, organized, willing to learn and able to adapt to the needs of the department.
You have something superspecial to tell us? Worry not; we know just the right person you should speak to:

Julia Caracacheff

Talent Acquisition Specialist South Europe
 

+34 615 752 632

Working at Sungrow

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